En nuestra investigación hemos decidido utilizar la encuesta y la observación como herramientas para obtener información acerca de los usuarios en Twitter.

       1.- Encuesta: Elegimos esta herramienta debido a que nos permitirá obtener información directa y confiable del usuario; se le proporcionará una hoja con una serie de preguntas que estarán acompañadas de opciones para su respuesta, esto nos ayudara a obtener solo la información requerida para nuestra investigación.

      2.- Observación: Elegimos esta herramienta por que nos será útil para analizar las diferentes conductas que presentan los usuarios de esta red social; se observaran todos los tweets que las personas previamente seleccionadas estratégicamente harán durante todo un día.